Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario" o "tú") y Pomalo Corporation ("Empresa", "nosotros" o "nuestro"), que rige tu acceso y uso de la plataforma ServiceArc ubicada en servicearc.io, incluidos todos los servicios, funciones y capacidades de notificación por SMS relacionados.

Al acceder o usar ServiceArc, reconoces que has leído, comprendido y aceptado regirte por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

ServiceArc es una plataforma de software como servicio (SaaS) operada por Pomalo Corporation. Entre sus funciones, ServiceArc proporciona servicios de notificación por SMS para entregar alertas, recordatorios, actualizaciones de estado y otras comunicaciones a los usuarios mediante mensajes de texto. La entrega de SMS se facilita a través de Twilio, una plataforma de comunicaciones externa.

Debes tener al menos 18 años de edad y tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante para usar ServiceArc. Al usar la plataforma, declaras y garantizas que cumples con estos requisitos.

Para acceder a ServiceArc, debes crear una cuenta con información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Aceptas notificarnos de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado de tu cuenta.

Aceptas no usar ServiceArc para:

• Violar cualquier ley, regulación o derecho de terceros aplicable.
• Enviar mensajes no solicitados, no autorizados o de spam a través de la plataforma.
• Transmitir cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, difamatorio o de otro modo objetable.
• Interferir o interrumpir la plataforma, los servidores o las redes conectadas a ServiceArc.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la plataforma o sus sistemas relacionados.
• Usar la plataforma para cualquier fin fraudulento o engañoso.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la plataforma.

Todo el contenido, las funciones, la funcionalidad, las marcas comerciales y la propiedad intelectual asociados con ServiceArc son propiedad de Pomalo Corporation o están licenciados a ella. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar la plataforma de acuerdo con estos Términos. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de la plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Ciertas funciones de ServiceArc pueden requerir el pago de tarifas. Todas las tarifas se indican en tu acuerdo de suscripción o en servicearc.io. Las tarifas no son reembolsables a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con un aviso previo razonable.

ServiceArc se integra con servicios de terceros, incluido Twilio para la entrega de SMS. Tu uso de dichos servicios de terceros está sujeto a sus respectivos términos y políticas. No somos responsables del rendimiento, la disponibilidad ni las prácticas de ningún proveedor de servicios externo.

Programa de SMS: Al proporcionar tu número de teléfono móvil, aceptas recibir mensajes de texto transaccionales recurrentes del negocio con el que interactúas a través de ServiceArc, incluidos recordatorios de citas, confirmaciones de reserva, facturas y enlaces de pago, y solicitudes de reseña. La frecuencia de los mensajes varía según tu actividad. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja en cualquier momento, o HELP para obtener ayuda. Los operadores móviles no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

ServiceArc se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. Pomalo Corporation renuncia a todas las garantías, incluidas, entre otras, las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que la plataforma sea ininterrumpida, libre de errores o segura, ni que los mensajes SMS se entreguen correctamente en todos los casos.

En la máxima medida permitida por la ley, Pomalo Corporation no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, datos, uso o reputación, que surjan de o en relación con tu uso de ServiceArc o de los servicios de notificación por SMS, independientemente de la teoría de responsabilidad.

Nuestra responsabilidad total agregada no excederá el monto que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Pomalo Corporation, sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con tu uso de ServiceArc, tu incumplimiento de estos Términos o tu violación de los derechos de un tercero.

Podemos suspender o cancelar tu acceso a ServiceArc en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin aviso. Tras la terminación, tu derecho a usar la plataforma cesa de inmediato. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación permanecerán vigentes, incluidas las de propiedad intelectual, indemnización, limitación de responsabilidad y resolución de disputas.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que esté constituida Pomalo Corporation, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la asociación de arbitraje aplicable, a menos que te excluyas dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de estos Términos.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios importantes se comunicarán a través de servicearc.io, correo electrónico o notificación por SMS. El uso continuado de ServiceArc tras cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo de suscripción aplicable, constituyen el acuerdo completo entre tú y Pomalo Corporation respecto a tu uso de ServiceArc y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos.

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en: